ネット販売「ハンドメイド品が売れない」ときに読んでほしい《考えられる原因と対処方法》
あねこ
Ｈａｎｄｍａｄｅガイド
メルカリでハンドメイド作品を販売するコツ《コピペして使えるプロフィール＆商品説明ひな形付き》
あねこ
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フリマアプリは、一般的に新品・中古関係なく不用品を売り買いするアプリですが、ハンドメイド品の出品先として利用している作家さんも数多くいます。
メルカリは利用ユーザーが多いため、初心者さんでも売れやすいですが、気軽さゆえトラブルも多いので、特徴を理解することが大切です。
この記事では、フリマアプリ《メルカリ》を使ったハンドメイド販売について詳しく紹介します。
Profile
東京都在住、夫と一人息子の３人暮らし。ハンドメイド歴８年。裁縫ド素人にも関わらず、子どもの洋服作りを始めたことをキッカケに、ハンドメイドの沼にハマる。退職金１００万円以上を技術習得のために自己投資し、幅広いジャンルの知識と技術を得た後、思いがけず月売上１０万円以上の大ヒット作品を生み出す。失敗と成功の繰り返しによりつかんだハンドメイド知識を活かし「売れる作品」を生み出すノウハウを発信中！
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Contents
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メルカリでハンドメイド品を販売するメリット
メルカリでハンドメイド品を販売する最大のメリットは、利用ユーザーが多いことと、発送方法が豊富で便利なことに尽きます。
メルカリでハンドメイド品を販売するメリット
- 利用ユーザーが圧倒的に多い
- メルカリユーザー数 2,000万人超（2022年時点）
引用：mercari
- 不要品を売ったお金で買い物できる特徴があるため、気軽に購入してもらえる
- 様々な価格帯（激安～高額）、初心者から大ベテランまで、様々な作家さんが作品を販売しているので、初心者さんでも参入しやすい
- 写真に自信がない場合、ハンドメイド専門サイトよりはフリマアプリのほうが購入されやすい
- ファンがつきやすい＝リピーター獲得
- オーダー品の依頼がきやすい
- 商品の発送方法が選べる
配送方法まとめ
メルカリは、配送方法が充実しています。
その中でも、匿名配送は、お互いの個人情報が開示されることなく安心安全に取り引きできる配送方法です。宛名を書く手間もなく、デメリットは特にありません。
宛名書き不要の匿名発送 23.11月現在
- らくらくメルカリ便《ヤマト運輸》
-
- ネコポス／210円（角型A4サイズ・厚さ3㎝以内）
- 宅急便コンパクト／450円＋70円（専用BOX代）
- 宅急便／750円～（60サイズ～）
Q
- ゆうゆうメルカリ便《郵便局》
-
- ゆうパケット／230円（A4サイズ・厚さ3㎝以内）
- ゆうパケットポスト／215円＋70円（専用BOX＋シール代）
- ゆうパケットポストmini／160円＋20円（専用封筒代）
- ゆうパケットプラス／455円＋65円（専用BOX代）
- ゆうパック／750円～（60サイズ～）
Q
以下、メルカリの配送方法をお店別にまとめてみました。
お店別／メルカリで使える配送方法は？ 23.11月現在
- 郵便局
-
定形郵便、定形外郵便、クリックポスト、スマートレター、レターパックライト、レターパックプラス、ゆうゆうメルカリ便
Q
- コンビニ
-
- セブンイレブン／らくらくメルカリ便
- ファミリーマート／らくらくメルカリ便
- ローソン／ゆうゆうメルカリ便
Q
- その他
-
- 宅配便ロッカーPUDO／らくらくメルカリ便
- 自宅集荷（＋１００円）／らくらくメルカリ便（宅急便コンパクト、宅急便のみ）
- ヤマト営業所／らくらくメルカリ便
- メルカリポスト／らくらくメルカリ便（ネコポス、宅急便コンパクト）
- 郵便ポスト／ゆうゆうメルカリ便（ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストmini）
- スマリボックス／らくらくメルカリ便（宅急便のみ）・ゆうゆうメルカリ便（ゆうパケット、ゆうパケットプラスのみ）
Q
以下、まだあまり馴染みのない新しい発送のカタチを紹介！
宅配便ロッカーPUDOは、Packcity Japan（パックシティジャパン）が運営する、オープン型宅配便ロッカー。駅、スーパー、コンビニ、ドラッグストアなどの施設に設置し、好きな時に非対面で送れる。らくらくメルカリ便のすべてに対応。
メルカリポストは、メルカリが提供する新しい発送のカタチとして、コンビニ・ドラッグストア・スーパーマーケットなどの施設に設置し、好きな時に送れる非対面ポスト。東京都心を中心に少しずつ増えてきている。らくらくメルカリ便（ネコポス、宅急便コンパクトのみ）対応。2023年11月現在
スマリボックスは、三菱商事株式会社が提供する新しい発送のカタチとして、コンビニ（ローソン）、駅を中心とした施設に設置し、好きな時に送れる非対面ロッカー。東京都心を中心に少しずつ増えてきている。らくらくメルカリ便（宅急便のみ）と、ゆうゆうメルカリ便（ゆうパケット、ゆうパケットプラスのみ）に対応。2023年11月現在
スマリボックスは、らくらくメルカリ便とゆうゆうメルカリ便、どちらも一部のみ対応しています。少しややこしいのでご注意ください。
引用：mercari
メルカリでハンドメイド品を販売するデメリット
メルカリでハンドメイドを販売する大きなデメリットは、人と人とのトラブルです。
ただ、きちんとメルカリの特徴を理解すれば、トラブルは予防することができるのでご安心ください。
メルカリでハンドメイド品を販売するデメリット
- ハンドメイド品に理解がある方ばかりではない
- 値下げ交渉される
- 理不尽なクレーム、辛口評価、ダメ出しコメント等のトラブル
- 不要品を売買するという本来の性質上、ハンドメイド品も市販品やパーツなどの不用品と共に掲載されていくため、数日内に売れないと、他の出品物とともに埋もれてしまう 埋もれた場合は再出品を！
- 購入者・出品者関係なく、常識ある対応ができない方が少数いる トラブルを生む
- ハンドメイド専用販売サイトのように、事務局から注目されてサイト上でピックアップされるという機会はない
- 出品物説明、プロフィール含め、外部アカウント(SNSなど)の掲載は禁止
- メルカリshopsであれば連携可（ただしメルカリshopsは事業者向け）
- メルカリアカウントは１つしか作れない（ハンドメイドと不用品を併用して売るのはオススメできない）
- 本格的なハンドメイドショップとしての価値を上げるためには、ハンドメイド関連以外の不用品（服や本など）を混ぜて販売するのは極力避けたほうがよい
メルカリ（フリマアプリ）は、本来不用品の売買がメインです。あくまでも、ハンドメイドはその中に参入している一部のジャンルということになります。
不用品売買での値下げ交渉は日常的に行われているため、ハンドメイド品も、同じ感覚で値下げ交渉されることはよくあります。気にならなければよいですが、不快に思う方は予め「値下げ交渉不可」である旨、プロフィール上に記載しましょう。
メルカリはユーザー数が多い分、トラブルも多いと言われていますが、ほとんどのトラブルは予防により回避することができます。
商品販売ページとプロフィールは、唯一トラブル対策ができる部分なので、きちんと読まずに購入されることがないよう、購入ルールを徹底してもらうことが大切です。
トラブルを発生させないためには？
- 問い合わせや購入者に対しては、丁寧な言葉づかいを心掛け、誠意をもって対応する
- トラブル予防のため、プロフィール上で購入の独自ルールを作る
- 「値下げ交渉・クレーム不可・ハンドメイドのあたたかみを理解した上で購入ください」など、あらかじめ注意書きを記載
- 発送は匿名発送のみに対応する（普通郵便などは、送った・届いていないトラブルの原因になるため利用不可にする）
- 非常識な相手にコメントで絡まれたらブロックする（非常識な相手に購入されるとトラブルに発展する可能性が高い）
- 初期不良に対する対応を考えておく（取引キャンセルにて返金か、普通郵便で代替品送付）
- 到着時の破損を防止するため、発送時はプチプチなどに包みしっかり梱包
- 丁寧なラッピングにて、お礼のメッセージカードやシールを添えるとファンがつきやすい
ハンドメイド品の価格設定
メルカリの販売手数料（販売した時に引かれる手数料）は商品価格の10％です。
フリマアプリ同業他社《楽天ラクマ（4.5～10％の変動）、ＰａｙＰａｙフリマ（5％）》より高い手数料でも、メルカリユーザー数は減ることなく不動の人気！
メルカリでの販売価格は、販売手数料を考慮した販売価格設定がオススメです。
メルカリでは、送料込みで価格設定します。（送料込みにしないと売れません！）
以下を参考にしてみてくださいね。
ハンドメイド作品の販売価格設定
- 材料費など製作にかかった費用
- 梱包資材代
- 送料（商品の大きさにより、メルカリ配送方法より選択）
- 自分の手取りとしてもらいたい金額・儲け
- メルカリから引かれる１０％販売手数料（ざっくり計算）
（ ～ を足した金額）＝ハンドメイド作品の販売価格
価格設定の《例》を見てみよう
- 材料費など製作にかかった費用：１００円
- 梱包資材代：５０円
- 送料：２１０円（らくらくメルカリ便利用）
- 自分の手取りとしてもらいたい金額・儲け：５００円
- メルカリから引かれる１０％販売手数料（ざっくり計算）：１００円
（ ～ を足した金額）＝９６０円（作品の販売価格）
最終的な手取り金額は？
９６０円（購入者からもらうお金）ー９６円（メルカリから引かれる１０％販売手数料）－２１０円（らくらくメルカリ便送料）－材料・梱包資材１５０円＝５０４円（最終的な儲け・手取り）
正確な儲けを把握するために、必ず製作にかかった材料代などは（ざっくりでもよいので）作品価格に上乗せしましょう！
自分の手取りとしてもらいたい金額は、作業にかかった時間・苦労度などを考えながら設定することをオススメします。
なお、この儲け部分が１年間（１～１２月）で２０万円以上《副業の場合》になると、確定申告が必要になり、所得税を納めなければならない可能性が出てきますのでご注意ください。
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ネット販売《儲けを出すハンドメイド品の値段の付け方》売れやすい値段はいくらか調べる方法
メルカリとメルカリｓｈｏｐｓの違い
メルカリのアプリでは、通常のメルカリとメルカリｓｈｏｐｓ（ショップス）の商品が混在して出てきます。
違いは何なの？
メルカリとメルカリｓｈｏｐｓの違い
- メルカリとショップスでは、商品販売ページのデザインが異なる
- メルカリは気軽な個人利用に対し、ショップスは事業向け（在庫管理できる）
- メルカリはコメント欄があり値下げ交渉できるが、ショップスはコメント欄がなく値下げ交渉はできない
- メルカリは中古のものを売ることができるが、ショップスが中古品販売するには古物商許可が必要
- メルカリは１アカウントでしか利用できないが、ショップスは複数アカウントで運営できる（スタッフとともに運営可）
- メルカリは作品ページ、プロフィールにおいてＳＮＳアカウント名などの記載は禁止されているが、ショップスはInstagram、Facebook、Twitter、TikTok、YouTube、note、6つのSNSと連携可（2023年11月時点）
在庫管理ができ、ＳＮＳ連携ができる点はよいですが、メルカリｓｈｏｐｓは趣味でやる程度の個人のハンドメイド販売にはあまり向いていないと思います。
実際、通常のメルカリに対して、ショップスのほうでハンドメイド販売されている方はあまり見かけません。
個人的には、一般的に利用されている《メルカリ》で出品されることをオススメします。
トラブルを避けるためのプロフィール・商品説明文の書き方
これから、メルカリでのトラブルを防止するためのプロフィール・商品説明文の書き方を紹介します。
筆者は、これまでメルカリで８００件近く取引した経験がありますが、トラブルは０です。
トラブル予防対策としては、プロフィール・商品説明文の記載にコツがあります。
メルカリは、ユーザー数が多い分、色々な方がいます。全員がきちんと商品説明やプロフィールを読んでくれるとは限りません。自己紹介はそこそこに、絶対に読んでほしい部分から先に書くことをオススメします。
コピペして使えるプロフィール文のひな形
では、私が考えたプロフィール文の構成例を紹介します。
プロフィールの構成例
お知らせ（販売予定日・商品の予告）
簡単な自己紹介
絶対に守ってもらいたいルール（よくある購入時の注意点）
商品価格一覧
禁止事項・要望
発送日の目安
以下の文は自由にコピペし、プロフィールの土台としてお使いいただけます。
ご覧いただきありがとうございます。〇〇を出品しています〇〇です。
メルカリのシステム上、コメントをいただいても即購入者優先となりますので、ご注意ください。
オーダーは現在お受けしておりません。
商品価格一覧
※お値段は、材料により変動します。
掲載写真はすべて自然光で撮影しています。
都度除菌し清潔な環境で製作しています。心を込めて丁寧に作業していますが、ハンドメイドにつき歪みなどございます。手作りのあたたかみにご理解のある方のみ購入をお願いします。
誠に恐れ入りますが、ハンドメイド品につき、値下げ交渉や常識外れの質問をされる方、お取引をすることに不安を感じる方はブロックさせていただきます。
作品の転売・模倣・盗用はおやめください。
入金確認後、土日祝日のぞく２日以内に発送させていただきます。よろしくお願いいたします。
コピペして使える商品紹介文のひな形
次に、出品時の商品説明例を紹介します。
商品説明文の構成例
購入時の注意点
作品名
作品コンセプト・こだわり紹介
作品の取り扱い方法
作品使用時の注意点
サイズ
素材
タグ（検索ワード）＃〇〇
商品が検索されやすくなるので、頭に♯をつけたタグ（検索ワード）をたくさん入れましょう！
以下の文は自由にコピペし、商品説明の土台としてお使いいただけます。
現在オーダーはお受けしておりません。ご購入前に必ずプロフィールをお読みください。
商品名：
〇〇をコンセプトにお作りしている〇〇です。
こだわりを説明
〇〇にてご使用ください。
ネットに入れて洗濯機ＯＫ（できれば手洗い推奨）
ハンドメイド品に理解のある方のみご購入をお願いします。
※小さなパーツを使用しているため、小さなお子さんがいる方は誤飲に十分お気を付けください。誤飲による事故には責任を負えません。
商品サイズ：
素材：
♯ハンドメイド
商品ページの冒頭部分に、プロフィールを必ず読むよう記載することで、購入者のプロフィール読み忘れを防止することができます。
重要な取引ルールは、プロフィールに必ず記載するようにしましょう。
まとめ
以上、フリマアプリ《メルカリ》を使ったハンドメイド販売について詳しく紹介しました。
デメリットを理解して、トラブルを予防しながら、健全な運営を心掛けていきましょう。
フリマアプリは余計なコストがかからず、お互い匿名配送を使って取引できるので安心です。個人情報漏れの観点からも、フリマアプリで販売されている方が多くいます。
参考になれば幸いです。
ABOUT ME
東京都在住、夫と一人息子の３人暮らし。ハンドメイド歴８年。裁縫ド素人にも関わらず、子どもの洋服作りを始めたことをキッカケに、ハンドメイドの沼にハマる。退職金１００万円以上を技術習得のために自己投資し、幅広いジャンルの知識と技術を得た後、思いがけず月売上１０万円以上の大ヒット作品を生み出す。失敗と成功の繰り返しによりつかんだハンドメイド知識を活かし「売れる作品」を生み出すノウハウを発信中！
